Regulamin serwisu

1. Operator i zakres usługi

Marka serwisu: Pomocowo.pl. Podana nazwa operatora: „Firma Colevo”. Pełna firma, forma prawna, adres, dane rejestrowe i kontakt wymagają potwierdzenia. Dokument nie jest jeszcze ostatecznym regulaminem.

Pomocowo.pl umożliwia przygotowywanie zbiórek, publikowanie treści po moderacji, prowadzenie budżetu i raportów. Płatności i wypłaty nie są uruchomione. Nie przyjmujemy obecnie wpłat online.

2. Konto i dostęp

Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dostęp do konta i nie udostępnia go osobom nieuprawnionym. Zasady wieku, reprezentacji organizacji oraz usuwania kont wymagają ustalenia przed uruchomieniem produkcyjnym.

Potwierdzenie adresu e-mail lub zalogowanie przez Google nie oznacza weryfikacji tożsamości ani rachunku bankowego.

3. Obowiązki organizatora

Organizator odpowiada za prawdziwość celu, opisu i materiałów oraz za posiadanie praw i zgód do zdjęć. Nie wolno ujawniać cudzych danych, dokumentów tożsamości ani danych szczególnych kategorii bez właściwej podstawy prawnej.

Zabronione są oszustwa, podszywanie się, naruszanie praw autorskich, treści bezprawne, nawoływanie do przemocy oraz zbiórki na cele niezgodne z prawem. Budżet i raporty powinny rzetelnie odzwierciedlać działania organizatora.

4. Moderacja i ograniczenia

Publicznie widoczne są zatwierdzone zbiórki. Moderator może odrzucić treści lub zawiesić zbiórkę; uzasadnienie jest widoczne organizatorowi. Zmiana opisu, celu lub galerii zatwierdzonej zbiórki kieruje ją do ponownej moderacji.

Przegląd moderatora nie jest audytem autentyczności dokumentów, potwierdzeniem tożsamości ani gwarancją realizacji celu. Zatwierdzenie wydatku nie stanowi gwarancji prawdziwości faktury.

5. Treści, AI i promocja

Organizator zachowuje prawa do swoich materiałów. Zakres licencji koniecznej do ich przechowywania, prezentowania i udostępniania należy zatwierdzić w ostatecznym regulaminie.

Odpowiedzi asystenta AI wymagają sprawdzenia przez organizatora i mogą zawierać błędy. Nie są publikowane automatycznie. Statystyki odwiedzin nie oznaczają wpłat ani liczby darczyńców.

6. Zgłoszenia, reklamacje i odwołania

Zalogowany użytkownik może przekazać zgłoszenie dotyczące treści poprzez stronę „Zgłoś nadużycie” i sprawdzić numer przyjętego zgłoszenia. Zgłoszenia są dostępne moderatorom.

Publiczny kanał kontaktowy, tryb reklamacji, odwołania i zawiadamiania o decyzji oraz obowiązki wynikające z DSA wymagają uzupełnienia. Obecny formularz nie zastępuje pełnej procedury prawnej zgłaszania nielegalnych treści.

7. Opłaty i płatności

Plany Free, Pomocowo Pro, Organizacja i Płatna promocja nie mają jeszcze uruchomionego rozliczania. Podstawowe informacje o bezpieczeństwie nie są płatne.

Przed uruchomieniem wpłat należy określić operatora płatności, strony umowy, prowizje, zasady wypłat, zwrotów i reklamacji. Nie opisujemy tych usług jako dostępnych.

8. Petycje i poparcie internetowe

Petycje są publikowane po moderacji. Organizator określa adresata, postulaty, cel podpisów i opcjonalny termin. Zmiany zatwierdzonej treści wymagają ponownej moderacji.

Poparcie wymaga zalogowanego konta z potwierdzonym adresem e-mail i wyraźnego potwierdzenia zapisu podpisu. Jedno konto może poprzeć daną petycję jeden raz, a podpis może zostać wycofany. Potwierdzony e-mail nie dowodzi tożsamości ani nie wyklucza posiadania wielu kont.

Pomocowo.pl publikuje wyłącznie liczbę podpisów. Dane kont i lista podpisujących nie są udostępniane organizatorowi ani adresatowi. Poparcie internetowe nie stanowi kwalifikowanego podpisu elektronicznego; nie gwarantujemy spełnienia wymogów formalnej petycji ani przekazania jej adresatowi.

9. Stan operatora płatności

Wybrano Stripe i utworzono testowe konto operatora. Przyjmowanie wpłat na zbiórki, wypłaty oraz weryfikacja organizatorów nie są uruchomione. Wymagają potwierdzenia możliwości Stripe Connect, akceptacji modelu crowdfundingowego i określenia zasad prawnych.

10. Zmiany i prawo właściwe

Sposób informowania o zmianach regulaminu, wejście zmian w życie, procedurę zakończenia świadczenia usług i prawa konsumentów należy ustalić z prawnikiem. Żadne postanowienie projektu nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.